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Vous sentez un gap entre ce que vous pensez et ce que vous dîtes, vous ne comprenez pas toujours les réactions de vos interlocuteurs à vos propos. Vous craignez de communiquer trop… ou pas assez ? Cette formation a pour finalité de vous aider à communiquer efficacement en tenant compte de vos préférences. Car c’est en s’appuyant sur ces points forts que chacun peut parvenir à l’excellence.

Les objectifs pédagogiques proposés 

  • S’adapter au fonctionnement des personnalités opposés dans la façon de communiquer
  • Améliorer sa communication auprès de ses collègues, collaborateurs, clients
  • Développer une relation de confiance et la fluidifier

Pour atteindre ces objectifs, Flore Damien utilise différents moyens pédagogiques qui, tous, concourent à rendre votre communication pertinente : test de préférence comportementale (profil 4Colors©), débriefing et apports théoriques (DISC de Marston, feedback, CNV), supports variés, jeux de rôles, quizz, études de cas, témoignages et échanges.

Programme à titre indicatif 

  • Communication et connaissance de soi : profil individuel de personnalité 4Colors©
  • Les grandes tendances en communication interpersonnelle et les situations de confort et d’inconfort
  • Reconnaissance du profil psychologique de ses interlocuteurs et adaptation de sa communication en situation
  • La bienveillance de la communication et la Communication Non Violente
  • L’empathie

A qui s’adresse cette formation ?

  • A toute personne qui souhaite améliorer sa communication professionnelle.

Moyens d’évaluation

  • Évaluations en début et fin de formation.
  • Grille d’autodiagnostic
  • Enquête de satisfaction client

Quels sont les prérequis ?

  • Être en situation de communication avec des interlocuteurs variés

Modalités pratiques

  • La formation est limitée, pour garantir l’interactivité, à 8 participants
  • La formation se déroule sur une journée à Paris.
  • La formation commence à 08h45 par un accueil et se termine à 17h.
  • Le prix par participant est de : 650 € HT.

Nous mettons tout en œuvre pour permettre aux personnes en situation de handicap d’accéder facilement à nos formations. Veillez à nous informer sur votre situation le cas échéant pour que nous puissions vous accueillir dans les meilleures conditions.

Flore Damien vous propose trois programmes sur-étagère qui reflètent ses domaines d’excellence :

Satisfaction clients

2018

2019

2020 (jusqu’à mars)